หลักการคุ้มครองข้อมูลของ MAX888
6 เสาหลักที่เราใช้ดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
MAX888 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีคุณค่าและความสำคัญอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเมื่อใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางบริการลูกค้า ข้อมูลของคุณจะได้รับการปฏิบัติอย่างไร เราดำเนินการภายใต้หลักการพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้องเพื่อให้มั่นใจว่าสิทธิ์ของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่
การใช้งาน MAX888 ไม่ว่าในรูปแบบใดถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายฉบับนี้ หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
MAX888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากและถอนเงิน เช่น ธนาคารกสิกรไทย ไทยพาณิชย์ กรุงเทพ กรุงไทย หรือ PromptPay
- ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่คุณตั้งเอง (รหัสผ่านจัดเก็บในรูปแบบ hashed เท่านั้น)
- เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนในกระบวนการ KYC
1.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน
- ประวัติการเดิมพัน การฝากเงิน และการถอนเงินทั้งหมด
- เกมและหมวดหมู่ที่คุณเข้าเล่นบ่อย เช่น สล็อต คาสิโนสด หรือกีฬา
- เวลาและระยะเวลาการใช้งานแพลตฟอร์ม
- การตั้งค่าและการปรับแต่งต่างๆ ภายในบัญชีของคุณ
1.3 ข้อมูลทางเทคนิค
- IP Address และตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชันเบราว์เซอร์
- ข้อมูลคุกกี้และ Session
- ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบ รวมถึงความพยายามเข้าสู่ระบบที่ล้มเหลว
MAX888 ไม่เก็บข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงินโดยตรง การทำธุรกรรมผ่านระบบธนาคารและ PromptPay จัดการโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาตและมีมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด
2. วิธีที่เราเก็บข้อมูล
MAX888 เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้
- การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ข้อมูลเหล่านั้นจะถูกส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัสมายังระบบของเรา
- การใช้งานปกติ: ระบบจะบันทึกกิจกรรมโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- การติดต่อทีมซัพพอร์ต: เมื่อคุณติดต่อผ่านแชทหรืออีเมล บทสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อคุณภาพการบริการ
- คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน: เบราว์เซอร์ของคุณส่งข้อมูลบางส่วนโดยอัตโนมัติเมื่อเข้าชมเว็บไซต์
- กระบวนการ KYC: เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตน ข้อมูลจะถูกตรวจสอบโดยทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก | ข้อมูลส่วนตัว, อีเมล, เบอร์โทร | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การประมวลผลธุรกรรมการเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ยืนยันตัวตน (KYC) | เอกสารประจำตัว, วันเกิด | ข้อบังคับทางกฎหมาย |
| ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน | ข้อมูลธุรกรรม, IP, Log | ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน | ข้อมูลการใช้งาน, การตั้งค่า | ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การสื่อสารด้านการตลาด | อีเมล, เบอร์โทร | ความยินยอม |
| บริการลูกค้าและการแก้ปัญหา | ข้อมูลบัญชี, ประวัติการติดต่อ | การปฏิบัติตามสัญญา |
4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
MAX888 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลใดก็ตาม อย่างไรก็ดี เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนในกรณีจำเป็นต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทยและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เช่น TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น cloud hosting และระบบรักษาความปลอดภัย ทุกรายมีสัญญา Data Processing Agreement ที่เข้มงวด
- ค่ายเกม: ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมที่เป็นพาร์ทเนอร์กับ MAX888 อาจรับข้อมูล Session เพื่อการเล่นเกมเท่านั้น ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตน
- หน่วยงานกฎหมาย: ในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งศาล MAX888 จะปฏิบัติตามเท่าที่จำเป็น
- การป้องกันการฉ้อโกง: ระบบตรวจจับการฉ้อโกงอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับพาร์ทเนอร์ด้านความปลอดภัยในกรณีพบความเสี่ยง
บุคคลที่สามทุกรายที่ MAX888 ทำงานด้วยผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยอย่างเข้มงวด และมีข้อตกลงทางกฎหมายที่ห้ามนำข้อมูลของคุณไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้
5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
MAX888 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ โดยแบ่งเป็น
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ขาดไม่ได้สำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การรักษา Session เข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงความเร็วและความเสถียร
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการเข้าใช้งานครั้งถัดไป
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอม เพื่อนำเสนอโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของคุณ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ MAX888 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
6. ความปลอดภัยของข้อมูล
MAX888 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งในระหว่างส่งและจัดเก็บ
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดย Penetration Testing เป็นประจำ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องรู้ (Principle of Least Privilege)
- การตรวจสอบและแจ้งเตือน Log กิจกรรมผิดปกติแบบ Real-time
- การสำรองข้อมูลเข้ารหัสในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณพบหรือสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที
7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงาน MAX888 ผ่านแชทในแอปหรือเว็บไซต์ เราจะดำเนินการให้ภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ
8. การเก็บรักษาข้อมูล
MAX888 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีแนวทางดังนี้
- ข้อมูลบัญชีและ KYC: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการเงิน
- Log การเข้าสู่ระบบ: เก็บไว้ 90 วันเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย
- ประวัติการติดต่อทีมซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อคุณภาพการบริการ
- ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าคุณจะยกเลิกความยินยอม
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
MAX888 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนของหน้านี้จะบอกคุณว่านโยบายได้รับการแก้ไขล่าสุดเมื่อใด เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเ ราได้ทันทีผ่านช่องทางต่อไปนี้
- แชทสด: ผ่านระบบแชทในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน MAX888 ตลอด 24 ชั่วโมง
- อีเมล: [email protected] (ทีมงานตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง)
เราพร้อมให้ความช่วยเหลือและดำเนินการตามคำขอของคุณด้วยความรวดเร็วและโปร่งใสที่สุด
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
ข้อสงสัยที่สมาชิก MAX888 ถามบ่อยเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
เล่นได้อย่างมั่นใจกับ MAX888
ข้อมูลของคุณปลอดภัย บริการครบครัน คาสิโนสด สล็อต กีฬา และอื่นๆ อีกมากมาย
ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay และธนาคารไทยทุกแห่ง ตลอด 24 ชั่วโมง
ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ | อายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น